Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

Albert Son's S.A. de C.V., con operaciones comerciales en La Libertad y Santa Ana, es responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través del sitio web https://www.albertsons.com.sv/, sus formularios, cuentas de cliente y servicios asociados.

Canales de contacto: ventas@albertsons.com.sv, teléfonos 2252-8782, 2228-9967 y 2429-6621.

2. Alcance

Esta política aplica a la información personal que tratamos cuando visitas el sitio, solicitas cotizaciones, envías mensajes por nuestros formularios, creas una cuenta, realizas compras en línea o te comunicas con nuestro equipo comercial o técnico a través de los canales publicados en el sitio.

3. Datos que podemos recopilar

• Datos de identificación y contacto, como nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono, empresa y cargo, cuando los proporcionas en formularios o procesos de compra.
• Datos comerciales y operativos, como productos solicitados, cantidades, direcciones de entrega, datos de facturación, historial de pedidos y observaciones relacionadas con cotizaciones o compras.
• Datos técnicos, como dirección IP, navegador, idioma, dispositivo, cookies, eventos básicos de navegación y registros de seguridad del sitio.
• Datos de cuenta, cuando te registras como cliente, incluyendo credenciales cifradas y actividad relacionada con pedidos o actualizaciones de perfil.

4. Finalidades del tratamiento

• Atender consultas, formularios de contacto y solicitudes de cotización.
• Crear y administrar cuentas de cliente.
• Procesar pedidos, pagos, validaciones, entregas y seguimiento postventa.
• Brindar soporte comercial y técnico.
• Mantener la seguridad del sitio, prevenir fraude y registrar actividad necesaria para la operación.
• Cumplir obligaciones legales, fiscales, contables o contractuales aplicables.

5. Base de tratamiento

Tratamos tus datos personales cuando son necesarios para atender una solicitud previa a la contratación, ejecutar una compra o cotización, cumplir obligaciones legales, proteger intereses legítimos de seguridad y operación del sitio, o cuando has otorgado tu consentimiento en aquellos casos en que corresponda.

6. Con quién compartimos la información

No vendemos tus datos personales. Podemos compartir información únicamente con proveedores y encargados necesarios para operar el sitio y prestar el servicio, por ejemplo servicios de hosting, plataforma de comercio electrónico, pasarela de pago, mensajería, analítica, soporte técnico o herramientas de atención comercial.

También podremos compartir información cuando sea necesario para cumplir requerimientos legales, atender auditorías, proteger derechos de Albert Son's o responder a autoridades competentes.

7. Conservación de datos

Conservamos los datos personales durante el tiempo razonablemente necesario para atender las finalidades descritas en esta política y durante los plazos exigidos por la normativa aplicable.

Los datos vinculados a compras, facturación y soporte pueden mantenerse mientras exista relación comercial activa y durante el tiempo necesario para obligaciones fiscales, contables, de garantía, servicio postventa o resolución de controversias.

8. Derechos del titular

Puedes solicitar acceso, corrección, actualización o eliminación de tus datos personales, así como oponerte al tratamiento cuando la ley aplicable lo permita.

Para ejercer tus derechos, escríbenos a ventas@albertsons.com.sv e indica claramente tu solicitud, tus datos de contacto y la información suficiente para identificar tu caso. También puedes utilizar nuestra página de Contacto.

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información contra pérdida, acceso no autorizado, alteración, divulgación indebida o uso abusivo. Aun así, ningún sistema conectado a internet puede garantizar seguridad absoluta.

10. Cookies y tecnologías similares

El sitio puede utilizar cookies y tecnologías similares para funcionamiento técnico, preferencias de usuario, seguridad, analítica agregada y mejora de experiencia. Puedes gestionar el uso de cookies desde la configuración de tu navegador.

11. Menores de edad

El sitio y los servicios comerciales de Albert Son's no están dirigidos a menores de 18 años. Si detectamos que se ha proporcionado información personal de un menor sin la autorización correspondiente, podremos eliminarla o restringir su tratamiento.

12. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios operativos, legales o tecnológicos. La versión vigente será la publicada en esta página con su fecha de entrada en vigor.

13. Contacto

Si tienes dudas sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos, puedes escribir a ventas@albertsons.com.sv o visitar nuestra página de Contacto.